Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§1 Allgemeines

  1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle rechtlichen Beziehungen zwischen Vultris, nachfolgend "Anbieter", und den Kunden. Sie sind Bestandteil aller Verträge über die Bereitstellung von KVM- und dedizierten Servern auf Prepaid-Basis.
  2. Abweichende Vorschriften der Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter hat diese schriftlich bestätigt. Individuelle Abreden zwischen Anbieter und Kunde haben Vorrang.
  3. Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbrauchern wird der durch zwingende Rechtsvorschriften ihres Aufenthaltsstaates gewährte Schutz nicht entzogen.
  4. Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, soweit gesetzlich zulässig.
  5. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten gilt die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Ergänzend wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen, sofern erforderlich.

§2 Leistungsbeschreibung

  1. Der Anbieter stellt KVM-basierte virtuelle Server und dedizierte Server auf einer Prepaid-Basis bereit. Die Leistungen umfassen je nach gewähltem Tarif Rechenleistung, Speicherplatz und Netzwerkzugang.
  2. Die genaue Leistungsbeschreibung der angebotenen Tarife findet sich auf der Webseite des Anbieters.
  3. Technischer Support ist nicht in den Grundtarifen enthalten und wird bei Bedarf gesondert berechnet.

§3 Vertragsabschluss und Zahlung

  1. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde die Bestellung abschließt und der Anbieter diese durch Bereitstellung der Leistung bestätigt.
  2. Die Nutzung der Leistungen erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse. Gutschriften sind im Kundenkonto hinterlegt und können für zukünftige Bestellungen genutzt werden.
  3. Zahlungen erfolgen über die auf der Webseite angebotenen Zahlungsmethoden. Es gelten die jeweils auf der Webseite angegebenen Preise.

§4 Verfügbarkeit und Wartung

  1. Der Anbieter stellt eine Verfügbarkeit von 99,8% im Jahresmittel sicher. Ausgenommen sind Zeiten für Wartungsarbeiten und unvorhersehbare Ereignisse. Eine 100%-ige Verfügbarkeit ist technisch nicht möglich.
  2. Notwendige Wartungsarbeiten werden dem Kunden rechtzeitig angekündigt, soweit dies möglich ist.
  3. Der Anbieter haftet nicht für Unterbrechungen, die außerhalb seines Einflussbereichs liegen.

§5 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten sicher aufzubewahren und dem Anbieter Änderungen seiner Kontaktdaten unverzüglich mitzuteilen.
  2. Jeglicher Missbrauch der Dienste, einschließlich der Bereitstellung illegaler Inhalte, ist untersagt.
  3. Der Kunde ist für regelmäßige Backups seiner Daten selbst verantwortlich. Der Anbieter bietet optional Backup-Dienste gegen gesondertes Entgelt an.

§6 Laufzeit und Kündigung

  1. Die Nutzung der Server erfolgt auf Prepaid-Basis ohne Mindestvertragslaufzeit. Der Vertrag endet automatisch, wenn das Guthaben des Kunden aufgebraucht ist.
  2. Der Kunde kann jederzeit durch Verzicht auf weitere Zahlungen den Vertrag beenden. Rückerstattungen ungenutzter Beträge erfolgen nicht.
  3. Der Anbieter behält sich vor, bei Verstößen gegen die AGB oder gesetzlichen Vorgaben das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.

§7 Haftungsbeschränkung

  1. Der Anbieter haftet nur für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
  2. Eine Haftung für Datenverlust wird ausgeschlossen, es sei denn, dieser beruht auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Anbieters.

§8 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist für die Inhalte verantwortlich, die er auf dem ihm zugewiesenen Speicherplatz ablegt. Diese Inhalte können urheber- oder datenschutzrechtlich geschützt sein. Der Kunde räumt dem Anbieter die erforderlichen Rechte ein, die Inhalte im Rahmen des Vertragszwecks bereitzustellen, insbesondere diese zur Datensicherung zu vervielfältigen und über das Internet zugänglich zu machen. Der Kunde ist verpflichtet, eigenverantwortlich sicherzustellen, dass die Nutzung personenbezogener Daten durch ihn den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen entspricht.
  2. Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte auf dem zur Verfügung gestellten Speicherplatz abzulegen, die gegen geltendes Recht verstoßen oder die Rechte Dritter verletzen. Der Kunde trägt ferner dafür Sorge, dass von ihm genutzte Programme, Skripte oder ähnliche Anwendungen weder den Betrieb des Servers oder des Netzwerks des Anbieters noch die Sicherheit und Integrität anderer auf den Servern des Anbieters abgelegter Daten beeinträchtigen oder gefährden.
  3. Der Kunde stellt den Anbieter von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte gegen den Anbieter wegen einer Verletzung ihrer Rechte durch vom Kunden auf dem Server abgelegte Inhalte geltend machen. Dies umfasst auch die Übernahme der notwendigen Kosten einer Rechtsverteidigung, einschließlich Gerichts- und Anwaltskosten, in angemessener Höhe, es sei denn, die Rechtsverletzung ist vom Kunden nicht zu vertreten. Der Kunde ist verpflichtet, dem Anbieter im Falle einer Inanspruchnahme durch Dritte unverzüglich, vollständig und wahrheitsgemäß alle Informationen zur Verfügung zu stellen, die für die Prüfung der Ansprüche und die Verteidigung erforderlich sind.
  4. Im Falle eines unmittelbar drohenden oder eingetretenen Verstoßes gegen die vorstehenden Verpflichtungen sowie bei der Geltendmachung nicht offensichtlich unbegründeter Ansprüche Dritter gegen den Anbieter aufgrund der vom Kunden auf dem Server abgelegten Inhalte ist der Anbieter berechtigt, unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Kunden die Anbindung der betroffenen Inhalte an das Internet vorübergehend oder vollständig einzustellen. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über die getroffenen Maßnahmen informieren.
  5. Beeinträchtigen oder gefährden vom Kunden installierte Programme, Skripte oder ähnliche Anwendungen den Betrieb des Servers oder des Kommunikationsnetzes des Anbieters oder die Sicherheit und Integrität anderer auf den Servern des Anbieters abgelegter Daten, ist der Anbieter berechtigt, diese Programme oder Skripte zu deaktivieren oder zu entfernen. Falls erforderlich, kann der Anbieter auch die Anbindung der auf dem Server abgelegten Inhalte an das Internet unterbrechen. Der Anbieter wird den Kunden unverzüglich über die getroffenen Maßnahmen informieren.
  6. Der Kunde erhält für den Zugriff auf den ihm zugewiesenen Speicherplatz eine Benutzerkennung und ein veränderbares Passwort. Der Kunde ist verpflichtet, das Passwort in regelmäßigen Abständen zu ändern und vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Das Passwort darf nur an ausdrücklich berechtigte Personen weitergegeben werden, die im Auftrag des Kunden handeln.
  7. Der Kunde muss darauf achten, dass das vereinbarte Datentransfervolumen (Traffic) nicht überschritten wird. Soweit nichts anderes (beispielsweise auf der jeweiligen Bestellseite) vereinbart ist, ist ein Traffic von 1000 GB im Monat zulässig. Im Falle einer Überschreitung des vereinbarten Datentransfervolumens (Traffic) erfolgt automatisiert eine Drosselung der Anbindung auf 3 Mbit/s. Das Datentransfervolumen (Traffic) setzt sich monatlich zum jeweiligen Bereitstellungsdatum zurück.

§8 Änderung der AGB

  1. Der Anbieter behält sich vor, die AGB anzupassen. Änderungen werden dem Kunden spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt.
  2. Der Kunde hat das Recht, den Änderungen zu widersprechen. Erfolgt kein Widerspruch innerhalb der Frist, gelten die Änderungen als akzeptiert.

§9 Widerrufsrecht für Verbraucher
Widerrufsbelehrung

  1. Kunden, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, steht ein Widerrufsrecht gemäß § 312d Abs. 1 BGB zu. Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
  2. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage und beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.
  3. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
  4. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per Post, telefonisch oder per E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Hierfür kann der Kunde das unter folgendem Link abrufbare Muster-Widerrufsformular verwenden, welches jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Widerrufserklärung zu richten an:

Vultris
Vertreten durch:
Leon Rütten
Leloh 20
41366 Schwalmtal
Deutschland

Telefon: 02131 2988799
Mail: [email protected]

Folgen des Widerrufs

  1. Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Anbieter eingegangen ist.
  2. Für die Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden entstehen durch die Rückzahlung keine Entgelte.
  3. Hat der Kunde verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat der Kunde dem Anbieter einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt bereits erbrachten Leistungen im Verhältnis zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.